World of REMEMBER lojalitetsprogram – deltagarvillkor

Uppdaterad: april 2026

1. Allmänt och tillämpningsområde

1.1 Lojalitetsprogrammet World of REMEMBER (nedan kallat programmet) drivs av:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Krefeld s tingsrätt, HRB 71 81, momsregistreringsnummer DE 120 177 661
(nedan kallat ” REMEMBER ” eller ”vi”).

1.2 Programmet är öppet för alla kunder som har fyllt 15 år. Undantagna från programmet är: företagskunder (B2B), köp via företagskonton samt anställda och handelsrepresentanter hos KF Design GmbH.

1.3 Medlemskapet är kostnadsfritt och frivilligt. Inget köp krävs för att delta.

1.4 Programmet gäller för köp i webbutikerna remember.de och remember-design.ch. Uttryckligen undantagna är köp i fysiska butiker, hos tredjepartsåterförsäljare som säljer REMEMBER-produkter samt köp via Amazon-kanalen på REMEMBER.

1.5 Genom registreringen godkänner du dessa deltagarvillkor samt de allmänna affärsvillkoren på REMEMBER.

2. Registrering och medlemskap

2.1 Registreringen sker via webbplatsen REMEMBER. En giltig e-postadress krävs för registreringen.

2.2 Varje person får endast ha ett medlemskonto. REMEMBER förbehåller sig rätten att spärra eller slå samman flera konton. Vid sammanslagning eller spärrning av konton överförs inte de poäng som finns på dessa till något annat konto, utan förfaller utan ersättning.

2.3 Medlemskapet är inte överlåtbart. Insamlade poäng får inte överlåtas till eller säljas till tredje part.

2.4 Du är skyldig att alltid hålla dina kontouppgifter uppdaterade. Förlust av poäng på grund av inaktuella uppgifter är ditt ansvar.

2.5 Medlemskapet kan sägas upp när som helst. Kontakt: treueprogramm@remember.de

3. Medlemsnivåer

Programmet omfattar tre nivåer som baseras på det årliga inköpsvärdet:

REMEMBER Fan – från och med anmälan till programmet: 2 poäng per hel euro
REMEMBER Lover – från 250 EUR årsomsättning: 3 poäng per hel EUR
REMEMBER Enthusiast – från 400 EUR årsomsättning: 4 poäng per hel EUR

Nivåindelningen beräknas löpande på basis av de senaste 12 månaderna. Om omsättningskravet för en nivå inte längre uppfylls sker en nedgradering vid nästa beräkningsdatum.

4. Samla poäng

4.1 Poäng tilldelas för följande åtgärder:

Registrering i lojalitetsprogrammet: 100 poäng (engångsbelopp)
Köp som fan: 2 poäng per hel euro i köpvärde (per beställning)
Köp som Lover: 3 poäng per hel euro i köpvärde (per beställning)
Köp som entusiast: 4 poäng per hel euro i köpvärde (per beställning)
Produktbedömning (text): 20 poäng (per produkt, se punkt 4a)
Produktrecension med foto eller video: 40 poäng (per produkt, endast vid publicering, se punkt 4a)
Följ oss på Pinterest: 25 poäng (engångsbelöning)
Följ oss på Instagram: 25 poäng (engångsbelöning)
Följ oss på Facebook: 25 poäng (engångsbelöning)
Födelsedag (fan-nivå): 50 poäng (årligen)
Födelsedag (Lover-nivå): 150 poäng (årligen)
Födelsedag (Enthusiast-nivå): 250 poäng (årligen)
Värva vänner: 150 poäng (per lyckad rekommendation)

4.2 Poäng för inköp beräknas utifrån varuvärdet exklusive fraktkostnader och utan avdrag för utnyttjade rabatter. Bråkdelar av eurobelopp avrundas nedåt (exempel: 39,90 EUR = 39 poängberättigande EUR = 78 poäng som fan).

4.3 Poäng för omdömen tillgodoräknas först efter att omdömet har publicerats. Närmare detaljer regleras i punkt 4a.

4.4 Poäng för sociala medier (Pinterest, Instagram, Facebook) tilldelas en gång per kanal.

4.5 Vänrekommendation: Den rekommenderade vännen måste skapa ett nytt konto och göra en första beställning på minst 30 EUR. Därefter tillgodoräknas 150 poäng.

4.6 Poäng visas som utestående på ditt konto omedelbart efter den kvalificerande beställningen och kan lösas in från och med 14 dagar efter beställningsdatumet.

4.7 Poäng från returnerade köp dras proportionellt tillbaka.

4.8 Vid kampanjer med multipelpoäng (t.ex. dubbla eller tredubbla poäng, se punkt 7.1) multipliceras endast basvärdet på 2 poäng per hel euro. De extra poängen för medlemsnivåerna (Lover: +1 poäng, Enthusiast: +2 poäng per hel euro) multipliceras inte, utan läggs till i sin helhet. Multiplikationspoäng gäller uteslutande för poäng från inköp. Bråkdelar av euro avrundas först enligt punkt 4.2, därefter beräknas poängen.

Exempel vid ett inköpsvärde på 19,90 EUR (= 19 EUR som kan tillgodoräknas):

utan multipelpoäng: 38 poäng (Fan), 57 poäng (Lover), 76 poäng (Enthusiast)
vid 3-faldiga poäng: 114 poäng (Fan), 133 poäng (Lover), 152 poäng (Enthusiast)

4a. Poäng för produktomdömen

4a.1 Inbjudan och förfarande
Poäng för produktrecensioner tilldelas via recensionssystemet på REMEMBER, som drivs av tjänsteleverantören Yotpo. Inbjudan att lämna en recension skickas automatiskt via e-post cirka 14 dagar efter att beställningen har levererats.

4a.2 Poängfördelning
Följande poäng tilldelas för en produktrecension:

Textbedömning (med stjärnbetyg): 20 poäng
Betyg med foto eller video: 40 poäng

Poäng för bild- eller videobedömningar tilldelas endast om den inskickade bilden eller videon godkänns för publicering av REMEMBER. Beslutet om publicering fattas uteslutande av REMEMBER och sker efter en innehållsgranskning enligt punkt 4a.3. Det finns ingen rättslig rätt till publicering eller till poäng för innehåll som inte publiceras.

4a.3 Moderering och publicering
Alla inlämnade omdömen, foton och videor granskas av REMEMBER innan de publiceras. Innehåll kan avvisas om det:

inte visa eller beskriva den omdömda produkten,
innehåller kränkande, diskriminerande eller olagligt innehåll,
uppenbarligen är förfalskade eller inte har skapats av köparen själv,
Innehåll som omfattas av tredje parts rättigheter (t.ex. upphovsrätt, personlighetsrätt),
strider mot gällande lag eller skulle kunna skada varumärket REMEMBER.

REMEMBER kan avvisa innehåll utan att ange skäl. Det finns ingen rätt till publicering.

4a.4 Tidpunkt för kreditering
Poäng för textomdömen tillgodoräknas efter godkänd moderering. Poäng för bild- och videomdömen tillgodoräknas först efter att innehållet har godkänts och publicerats. Tillgodoräknandet sker vanligtvis inom några dagar.

4a.5 Användningsrättigheter till inskickat innehåll
Genom att skicka in en recension, en bild eller en video ger medlemmen REMEMBER den icke-exklusiva rätten, utan tids- eller platsbegränsningar, att använda det inskickade innehållet inom ramen för recensionssystemet, på webbplatsen samt i marknadsförings- och reklammaterial. Medlemmen försäkrar att han eller hon förfogar över alla nödvändiga rättigheter till det inskickade innehållet och att inga tredje parters rättigheter kränks.

5. Lösa in poäng

5.1 250 poäng motsvarar en rabatt på 5 EUR. Minsta inlösenmängd: 250 poäng. Endast en kupong kan lösas in per beställning.

5.2 Följande inlösennivåer finns tillgängliga:

250 poäng = 5 EUR rabatt
500 poäng = 10 EUR rabatt
750 poäng = 15 EUR rabatt
1 250 poäng = 25 EUR rabatt

5.3 Rabatten löses in under beställningsprocessen i varukorgen genom att välja önskad rabattnivå. Rabatten dras direkt av från beställningsbeloppet. För översiktens skull finns det inlösta beloppet även tillgängligt på ditt kundkonto under avsnittet ”Poänghistorik”.

5.4 Poäng kan inte lösas in mot kontanter.

5.5 Poängrabatter kan kombineras med de flesta rabattkoder. Per beställning kan dock endast en rabattkod lösas in. Vid tidsbegränsade kampanjrabatter (t.ex. rea-kampanjer) kan det förekomma ytterligare undantag. Innan du slutför köpet kan du i varukorgen se om dina poäng tillgodoräknas dessutom.

5.6 Poängkuponger kan inte användas för att täcka fraktkostnader.

6. Giltighet och förfall av poäng

6.1 Insamlade poäng är giltiga i 12 månader från och med datumet för respektive tillgodohavande.

6.2 Vid uppsägning av medlemskapet förfaller alla outnyttjade poäng.

6.3 Poäng kan inte överlåtas eller ärvas.

7. Ytterligare fördelar beroende på medlemsnivå

7.1 Utöver punkterna ovan finns följande fördelar tillgängliga:

Exklusiva tävlingar (från fan-nivå)
Poängkampanjer / Bonuspoäng-evenemang (från och med Fan-nivån)
Early Access & PreSale (från nivån Lover)
Erbjudanden och paket endast för medlemmar (från nivån ”Lover”)
Surprise Points (från Lover-nivån)
Överraskningsgåvor & särskilda belöningar (från nivån Enthusiast)
Fri frakt (Tyskland) / internationell frakt – 5,95 EUR (från Enthusiast-nivån)
Medverkan i designbeslut (från nivån Enthusiast och uppåt)

7.2 REMEMBER förbehåller sig rätten att justera förmånerna. Väsentliga ändringar till nackdel för medlemmarna kommer att meddelas i enlighet med §10.2 med minst 6 veckors varsel.

8. Värva vänner

8.1 Som medlem kan du bjuda in vänner via din personliga rekommendationslänk.

8.2 Den värvade vännen får 10 % rabatt på sin första beställning på minst 30 EUR.

8.3 Du får 150 poäng efter att den värvade vännen har genomfört sin första beställning.

8.4 Självrekommendationer eller rekommendationer till befintliga medlemmar ersätts inte.

9. Dataskydd

9.1 Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med integritetspolicyn som finns på: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Genom registreringen samtycker du till att ta emot programrelaterad kommunikation via e-post (t.ex. poängtillskott, statusändringar).

9.3 Marknadsföringskommunikation sker endast med särskilt samtycke.

10. Ändringar och uppsägning av programmet

10.1 REMEMBER förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa deltagarvillkor. Ändringar meddelas via e-post eller genom publicering på webbplatsen.

10.2 Väsentliga ändringar till din nackdel kommer att meddelas i förväg med en varselperiod på minst 6 veckor.

10.3 Vid avveckling av programmet ska insamlade poäng kunna lösas in under en tidsfrist på minst 3 månader.

10.4 Vid missbruk förbehåller sig REMEMBER rätten att spärra konton och annullera alla insamlade poäng. Som missbruk räknas särskilt: användning av flera konton av en och samma person, falska rekommendationer, manipulerade omdömen samt beställningar med efterföljande systematiska returer enbart i syfte att olagligt skaffa poäng.

11. Ansvar

11.1 REMEMBER ansvarar inte för tekniskt betingade fel vid tilldelning av poäng, i den mån REMEMBER inte bär ansvaret för dessa.

11.2 REMEMBER ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att tredje part missbrukar kontot, såvida inte REMEMBER kan hållas ansvarigt för detta.

12. Slutbestämmelser

12.1 Tysklands lagstiftning gäller.

12.2 Jurisdiktionsorten är Krefeld, i den mån det är tillåtet enligt lag.

12.3 Om enskilda bestämmelser skulle vara ogiltiga, påverkas inte de övriga bestämmelserna av detta.