Integritetspolicy
Allmän information
Följande information ger en enkel översikt över vad som händer med dina personuppgifter när du besöker denna webbplats eller skickar in en beställning till oss, t.ex. via beställningskort. Personuppgifter är alla uppgifter som kan användas för att identifiera dig personligen. Utförlig information om dataskydd finns i vår integritetspolicy som anges nedanför denna text.
Datainsamling genom vårt företag
Vem är ansvarig för datainsamlingen?
Databehandlingen på denna webbplats utförs av webbplatsoperatören. Dennes kontaktuppgifter finns i avsnittet ”Information om den ansvariga enheten” i denna integritetspolicy.
Hur samlar vi in dina uppgifter?
Dina uppgifter samlas in dels genom att du själv lämnar dem till oss. Det kan till exempel handla om uppgifter som du anger i ett kontaktformulär. Andra uppgifter registreras automatiskt eller efter ditt samtycke av våra IT-system när du besöker webbplatsen. Det rör sig främst om tekniska uppgifter (t.ex. webbläsare, operativsystem eller tidpunkt för sidbesöket). Insamlingen av dessa uppgifter sker automatiskt så snart du besöker webbplatsen. Uppgifter om beställningar via beställningskort registreras med hjälp av AI-baserad textigenkänning.
Vad använder vi dina uppgifter till?
En del av uppgifterna samlas in för att säkerställa att webbplatsen fungerar felfritt. Andra uppgifter kan användas för att analysera ditt användarbeteende. Om vi inom ramen för vår behandling lämnar ut uppgifter till andra personer och företag, överför dem till dessa eller på annat sätt ger dem tillgång till uppgifterna, sker detta endast på grundval av ett lagligt tillstånd, till exempel om en överföring av uppgifterna till tredje part, såsom betaltjänstleverantörer, enligt artikel 6.1 b i GDPR är nödvändigt för att fullgöra avtalet, om du har gett ditt samtycke, om en rättslig skyldighet föreskriver detta eller på grundval av våra berättigade intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR. Ytterligare uppgifter används för att hantera dina beställningar.
Vilka rättigheter har du när det gäller dina uppgifter?
Du har när som helst rätt att kostnadsfritt få information om ursprung, mottagare och syfte med dina lagrade personuppgifter. Du har dessutom rätt att begära rättelse eller radering av dessa uppgifter. Om du har gett ditt samtycke till databehandlingen kan du när som helst återkalla detta samtycke med verkan för framtiden. Dessutom har du rätt att under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten. Du kan när som helst vända dig till oss för detta samt för ytterligare frågor om dataskydd.
Analysverktyg och verktyg från tredjepartsleverantörer
När du besöker denna webbplats kan ditt surfbeteende utvärderas statistiskt. Detta sker främst med hjälp av så kallade analysverktyg. Detaljerad information om dessa analysverktyg finns i följande integritetspolicy.
2. Webbhotell
Extern hosting
Denna webbplats drivs av en extern tjänsteleverantör (webbhotell). De personuppgifter som samlas in på denna webbplats lagras på webbhotellets servrar. Det kan främst röra sig om IP-adresser, kontaktförfrågningar, metadata och kommunikationsdata, avtalsuppgifter, kontaktuppgifter, namn, webbplatsbesök och övriga uppgifter som genereras via en webbplats.
Vår webbhotellleverantör kommer endast att behandla dina uppgifter i den utsträckning som krävs för att fullgöra sina tjänsteförpliktelser och följa våra anvisningar avseende dessa uppgifter.
Timme Hosting GmbH & Co. KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lüneburg
Uppdragshantering
Vi har ingått ett avtal om uppdragshantering (AVV) med ovannämnda leverantör. Det rör sig här om ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att leverantören endast behandlar våra webbplatsbesökares personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
3. Allmänna anvisningar och obligatorisk information
Dataskydd
Operatörerna av dessa sidor tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd samt denna integritetspolicy.
Vi vill påpeka att dataöverföring via internet (t.ex. vid kommunikation via e-post) kan medföra säkerhetsrisker. Det är inte möjligt att helt skydda uppgifterna mot åtkomst från tredje part.
Information om den registeransvarige
Den registeransvarige för databehandlingen på denna webbplats och för beställningar via beställningskort är:
KF Design GmbH
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Telefon: +49 (0) 21 51 - 6 23 39-0
E-post: service@remember.de
Den personuppgiftsansvarige är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer över syftena med och medlen för behandlingen av personuppgifter (t.ex. namn, e-postadresser m.m.).
Lagringstid
Om ingen specifik lagringstid anges i denna integritetspolicy lagrar vi dina personuppgifter tills syftet med databehandlingen upphör att gälla. Om du framställer en berättigad begäran om radering eller återkallar ditt samtycke till databehandlingen kommer dina uppgifter att raderas, såvida vi inte har andra lagligt tillåtna skäl för att lagra dina personuppgifter (t.ex. bevarandeperioder enligt skatte- eller handelslagstiftning); i det sistnämnda fallet sker raderingen när dessa skäl upphör att gälla.
Allmän information om de rättsliga grunderna för databehandlingen
Om du har samtyckt till databehandlingen behandlar vi dina personuppgifter på grundval av artikel 6.1 a i GDPR respektive artikel 9.2 a i GDPR, i den mån särskilda personuppgiftskategorier enligt artikel 9.1 i GDPR behandlas. Vid uttryckligt samtycke till överföring av personuppgifter till tredjeländer sker databehandlingen dessutom på grundval av artikel 49.1 a i GDPR. Om du har samtyckt till lagring av cookies eller till åtkomst till information på din enhet (t.ex. via enhetsfingeravtryck) sker databehandlingen dessutom på grundval av § 25.1 TDDDG. Samtycket kan återkallas när som helst. Om dina uppgifter är nödvändiga för att fullgöra avtalet eller för att vidta åtgärder inför avtalsingående behandlar vi dina uppgifter på grundval av artikel 6.1 b i GDPR. Vidare behandlar vi dina uppgifter, i den mån dessa är nödvändiga för att fullgöra en rättslig förpliktelse, på grundval av artikel 6.1 c i GDPR. Uppgiftsbehandlingen kan dessutom ske på grundval av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR. Information om de rättsliga grunderna som är relevanta i varje enskilt fall ges i följande avsnitt i denna integritetspolicy.
Dataskyddsombud
Vi har utsett en dataskyddsombud för vårt företag.
Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-post: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Information om överföring av uppgifter till USA och andra tredjeländer
Vi använder bland annat verktyg från företag med säte i USA eller andra tredjeländer där dataskyddsnivån inte är jämförbar med EU:s. När dessa verktyg är aktiva kan dina personuppgifter överföras till dessa tredjeländer och behandlas där. Vi vill påpeka att det i dessa länder inte går att garantera en dataskyddsnivå som är jämförbar med den i EU. Exempelvis är amerikanska företag skyldiga att lämna ut personuppgifter till säkerhetsmyndigheter utan att du som berörd person kan vidta rättsliga åtgärder mot detta. Det kan därför inte uteslutas att amerikanska myndigheter (t.ex. underrättelsetjänster) behandlar, utvärderar och lagrar dina uppgifter som finns på amerikanska servrar permanent i övervakningssyfte. Vi har inget inflytande över dessa behandlingsåtgärder.
Återkallande av ditt samtycke till databehandling
Många databehandlingsåtgärder är endast möjliga med ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ett redan givet samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den databehandling som skett fram till återkallandet.
Rätt att invända mot insamling av personuppgifter i särskilda fall samt mot direktmarknadsföring (art. 21 i GDPR)
OM DINA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS FÖR ATT bedriva direktmarknadsföring, DÅ HAR DU RÄTT ATT NÄR SOM HELST INVÄNDA MOT BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER FÖR SÅDANA MARKNADSFÖRINGSÄNDAMÅL; DETTA GÄLLER ÄVEN PROFILERING, I DEN MÅN DEN ÄR FÖRKNIPPAD MED SÅDAN DIREKTREKLAM. OM DU INVÄNDER KOMMER DINA PERSONUPPGIFTER DÄREFTER INTE LÄNGRE ATT ANVÄNDAS FÖR DIREKTREKLAM (INVÄNDNING ENLIGT ART. 21 STK. 2 I GDPR).
Information till berörda personer för sökande
Information för sökande finns här.
Rätt att lämna in klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten
Vid överträdelser av GDPR har de berörda personerna rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där de har sin vanliga vistelseort, sin arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum. Rätten att lämna in klagomål gäller utan att det påverkar andra administrativa eller rättsliga rättsmedel.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få data som vi behandlar automatiskt på grundval av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal utlämnade till dig själv eller till en tredje part i ett vanligt, maskinläsbart format. Om du begär direkt överföring av uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig sker detta endast i den mån det är tekniskt möjligt.
Information, radering och rättelse
Enligt gällande lagstiftning har du när som helst rätt att kostnadsfritt få information om dina lagrade personuppgifter, deras ursprung och mottagare samt syftet med databehandlingen, och i förekommande fall rätt till rättelse eller radering av dessa uppgifter. I detta avseende samt vid ytterligare frågor om personuppgifter kan du när som helst vända dig till oss.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Du kan när som helst vända dig till oss för detta. Rätten till begränsning av behandlingen gäller i följande fall:
- Om du bestrider riktigheten i de personuppgifter som vi har lagrat om dig behöver vi vanligtvis tid för att kontrollera detta. Under den tid som kontrollen pågår har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
- Om behandlingen av dina personuppgifter har skett eller sker på ett olagligt sätt kan du, istället för radering, begära att behandlingen av uppgifterna begränsas.
- Om vi inte längre behöver dina personuppgifter, men du behöver dem för att utöva, försvara eller göra gällande rättsliga anspråk, har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas istället för att de raderas.
- Om du har gjort en invändning enligt artikel 21.1 i GDPR måste en avvägning göras mellan dina och våra intressen. Så länge det ännu inte står klart vems intressen som väger tyngst har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Om du har begränsat behandlingen av dina personuppgifter får dessa uppgifter – bortsett från lagring – endast behandlas med ditt samtycke eller för att göra gällande, utöva eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda en annan fysisk eller juridisk persons rättigheter eller av skäl som rör ett viktigt allmänintresse för Europeiska unionen eller en medlemsstat.
SSL- respektive TLS-kryptering
Denna sida använder SSL- respektive TLS-kryptering av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll, såsom beställningar eller förfrågningar som du skickar till oss som webbplatsoperatör. Du känner igen en krypterad anslutning på att adressraden i webbläsaren ändras från ”http://” till ”https://” och på låssymbolen i webbläsarens adressfält. När SSL- eller TLS-krypteringen är aktiverad kan de uppgifter som du överför till oss inte läsas av tredje part.
Krypterade betalningar på denna webbplats
Om det efter ingåendet av ett avtal mot betalning finns en skyldighet att lämna dina betalningsuppgifter (t.ex. kontonummer vid autogiro) till oss, krävs dessa uppgifter för att genomföra betalningen. Betalningar via vanliga betalningsmedel (Visa/MasterCard, autogiro) sker uteslutande via en krypterad SSL- eller TLS-anslutning. Du känner igen en krypterad anslutning på att adressraden i webbläsaren ändras från ”http://” till ”https://” och på låssymbolen i webbläsarens adressfält.
Vid krypterad kommunikation kan de betalningsuppgifter som du överför till oss inte läsas av tredje part.
Invändning mot reklammeddelanden via e-post
Användning av kontaktuppgifter som publicerats i enlighet med skyldigheten att ange kontaktuppgifter för att skicka reklam och informationsmaterial som inte uttryckligen begärts förbjuds härmed. Webbplatsens operatörer förbehåller sig uttryckligen rätten att vidta rättsliga åtgärder i händelse av oönskad utskick av reklaminformation, till exempel via skräppost.
4. Databehandling med hjälp av beställningskort
När du skickar in en beställning via beställningskortet skannas uppgifterna i kortet av oss och läses sedan automatiskt ut med hjälp av AI-baserad textigenkänning (OCR). De uppgifter som samlas in på detta sätt importeras till vårt system för vidare hantering av beställningen. Inget nytt innehåll skapas. AI används uteslutande för att digitalisera de uppgifter som du har angett på beställningskortet.
Rättslig grund för behandlingen är artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av avtal).
Mottagare av uppgifterna
Google Document AI
För den AI-baserade textigenkänningen (OCR) av de skannade beställningskortet använder vi Google Document AI. Leverantören är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. All behandling sker på servrar inom EU (regionen Västeuropa). De uppgifter som behandlas inom ramen för textigenkänningen används inte av Google för att träna AI-modeller.
Mer information finns i Googles integritetspolicy på: https://policies.google.com/privacy
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal med Google om uppdragshantering i form av Google Cloud Data Processing and Security Terms. Detta är ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att Google endast behandlar de berörda personernas personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
Supabase
För lagring av beställningsuppgifter samt för hantering av bearbetningsflödet använder vi Supabase. Leverantören är Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. Lagringen sker i EU-regionen (Frankfurt).
Mer information finns i Supabases integritetspolicy på: https://supabase.com/privacy
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal om uppdragshantering (Data Processing Agreement) med Supabase. Detta är ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att Supabase endast behandlar de berörda personernas personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
Vercel
För hosting av applikationen som styr behandlingsflödet använder vi Vercel. Leverantören är Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Applikationen hostas på servrar inom EU. Vercel är certifierat enligt EU-US Data Privacy Framework, vilket innebär att en adekvat skyddsnivå garanteras även vid eventuell dataöverföring till USA.
Mer information finns i Vercels integritetspolicy på: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal om uppdragsbehandling (Data Processing Agreement) med Vercel. Detta är ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att Vercel endast behandlar de berörda personernas personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
5. Insamling av uppgifter på denna webbplats
Cookies
Våra webbsidor använder så kallade ”cookies”. Cookies är små textfiler som inte orsakar någon skada på din enhet. De lagras antingen tillfälligt under en session (sessionscookies) eller permanent (permanenta cookies) på din enhet. Sessionscookies raderas automatiskt när du lämnar webbplatsen. Permanenta cookies förblir lagrade på din enhet tills du själv raderar dem eller tills de raderas automatiskt av din webbläsare.
I vissa fall kan även cookies från tredjepartsföretag lagras på din enhet när du besöker vår webbplats (tredjepartscookies). Dessa gör det möjligt för oss eller dig att använda vissa tjänster från tredjepartsföretaget (t.ex. cookies för hantering av betaltjänster).
Cookies har olika funktioner. Många cookies är tekniskt nödvändiga, eftersom vissa webbplatsfunktioner inte skulle fungera utan dem (t.ex. varukorgsfunktionen eller visning av videor). Andra cookies används för att analysera användarbeteendet eller visa reklam.
Cookies som är nödvändiga för att genomföra den elektroniska kommunikationen, för att tillhandahålla vissa funktioner som du önskar (t.ex. varukorgsfunktionen) eller för att optimera webbplatsen (t.ex. cookies för att mäta webbtrafiken) (nödvändiga cookies), lagras på grundval av artikel 6.1 f i GDPR, såvida ingen annan rättslig grund anges. Webbplatsoperatören har ett berättigat intresse av att lagra nödvändiga cookies för att kunna tillhandahålla sina tjänster på ett tekniskt felfritt och optimerat sätt. Om samtycke till lagring av cookies och liknande igenkänningstekniker har begärts, sker behandlingen uteslutande på grundval av detta samtycke (artikel 6.1 a i GDPR och § 25.1 TDDDG); samtycket kan återkallas när som helst.
Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om när cookies placeras och endast tillåta cookies i enskilda fall, utesluta mottagandet av cookies i vissa fall eller generellt, samt aktivera automatisk radering av cookies när du stänger webbläsaren. Om du inaktiverar cookies kan funktionaliteten på denna webbplats vara begränsad.
I den mån cookies från tredjepartsföretag eller för analysändamål används kommer vi att informera dig om detta separat inom ramen för denna integritetspolicy och, vid behov, begära ditt samtycke.
Serverloggfiler
Webbplatsens leverantör samlar in och lagrar automatiskt information i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt överför till oss.
Dessa är:
- Webbläsartyp och webbläsarversion
- använt operativsystem
- Referrer-URL
- Värdnamn för den anslutande datorn
- Tidpunkt för serverförfrågan
- IP-adress
Kontaktformulär
Om du skickar förfrågningar till oss via kontaktformuläret lagrar vi dina uppgifter från förfrågningsformuläret, inklusive de kontaktuppgifter du angett där, i syfte att behandla förfrågan och för eventuella uppföljningsfrågor. Vi vidarebefordrar inte dessa uppgifter utan ditt samtycke.
Förfrågan via e-post, telefon eller fax
Om du kontaktar oss via e-post, telefon eller fax lagras och behandlas din förfrågan, inklusive alla personuppgifter som framgår av den (namn, förfrågan), i syfte att hantera ditt ärende. Vi vidarebefordrar inte dessa uppgifter utan ditt samtycke.
Registrering på denna webbplats
Du kan registrera dig på denna webbplats för att kunna använda ytterligare funktioner på sidan. De uppgifter som du anger i samband med detta använder vi endast för att du ska kunna utnyttja det erbjudande eller den tjänst som du har registrerat dig för. De obligatoriska uppgifter som efterfrågas vid registreringen måste anges fullständigt. I annat fall kommer vi att avslå registreringen.
6. Direktmarknadsföring
Vi har ett berättigat intresse av att använda dina uppgifter för marknadsföringsändamål. Vi samlar in följande uppgifter för våra egna marknadsföringsändamål samt för tredje parts marknadsföringsändamål: efternamn, förnamn, adress, födelseår. Dessa uppgifter kan även överföras till tredje part som skickar ut reklam på vårt uppdrag. Rättslig grund för användningen av dina uppgifter i marknadsföringssyfte är artikel 6.1 f i GDPR.
På denna webbplats finns element från det sociala nätverket Facebook integrerade. Leverantör av denna tjänst är Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Enligt Facebook överförs de insamlade uppgifterna dock även till USA och andra tredjeländer.
På denna webbplats finns funktioner från tjänsten Instagram integrerade. Dessa funktioner tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Mer information om detta finns i Instagrams integritetspolicy: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
På denna webbplats använder vi delar av det sociala nätverket Pinterest, som drivs av Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.
8. Analysverktyg och reklam
Econda
Vi använder Econda Web Analytics. Leverantören är econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe.
Google Tag Manager
Vi använder Google Tag Manager. Leverantör är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics
Denna webbplats använder funktioner från webbanalystjänsten Google Analytics. Leverantör är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Webbläsartillägg
Du kan förhindra att Google samlar in och behandlar dina uppgifter genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns tillgängligt via följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Signals
Vi använder Google Signals. När du besöker vår webbplats samlar Google Analytics bland annat in din plats, din sökhistorik och din YouTube-historik samt demografiska uppgifter (besöksdata). Dessa uppgifter kan användas med hjälp av Google Signals för personanpassad reklam. Om du har ett Google-konto kopplas besöksuppgifterna från Google Signals till ditt Google-konto och används för anpassade reklammeddelanden. Uppgifterna används dessutom för att skapa anonymiserad statistik om våra användares beteende.
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal om uppdragshantering med Google och följer fullt ut de strikta kraven från de tyska dataskyddsmyndigheterna vid användningen av Google Analytics.
Google Analytics e-handelsmätning
Denna webbplats använder funktionen ”E-handelsmätning” från Google Analytics. Med hjälp av e-handelsmätning kan webbplatsoperatören analysera webbplatsbesökarnas köpbeteende för att förbättra sina marknadsföringskampanjer online. I detta sammanhang samlas information in, till exempel genomförda beställningar, genomsnittliga ordervärden, fraktkostnader och tiden från att en produkt visas till dess att den köps. Dessa uppgifter kan sammanställas av Google under ett transaktions-ID som är kopplat till respektive användare eller dennes enhet.
Hotjar
Denna webbplats använder Hotjar. Leverantören är Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (webbplats: https://www.hotjar.com).
Inaktivera Hotjar
Om du vill inaktivera datainsamlingen via Hotjar klickar du på följande länk och följer anvisningarna där: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Observera att inaktiveringen av Hotjar måste göras separat för varje webbläsare respektive enhet. Mer information om Hotjar och de uppgifter som samlas in finns i Hotjars integritetspolicy via följande länk: https://www.hotjar.com/privacy
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal om uppdragshantering (AVV) med ovannämnda leverantör. Det rör sig här om ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att leverantören endast behandlar våra webbplatsbesökares personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
Google Ads
Webbplatsoperatören använder Google Ads. Google Ads är ett onlineannonseringsprogram från Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads-remarketing
Denna webbplats använder funktionerna i Google Ads Remarketing. Leverantör är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Med Google Ads Remarketing kan vi placera personer som interagerar med vårt onlineutbud i specifika målgrupper för att därefter visa dem intressebaserad reklam i Googles annonsnätverk (remarketing eller retargeting).
Målgruppsbildning med kundjämförelse
För att skapa målgrupper använder vi bland annat kundmatchning från Google Ads Remarketing. I detta sammanhang överför vi vissa kunduppgifter (t.ex. e-postadresser) från våra kundlistor till Google. Om de berörda kunderna är Google-användare och är inloggade på sitt Google-konto visas relevanta annonser för dem inom Googles nätverk (t.ex. på YouTube, i Gmail eller i sökmotorn).
Google Conversion Tracking
Denna webbplats använder Google Conversion Tracking. Leverantör är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google DoubleClick
Denna webbplats använder funktioner från Google DoubleClick. Leverantör är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nedan kallat ”DoubleClick”).
Pinterest-tagg
Vi har integrerat Pinterest-taggar på denna webbplats. Leverantör är Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.
Behandling av uppdrag
Vi har ingått ett avtal om uppdragshantering (AVV) med ovannämnda leverantör. Det rör sig här om ett avtal som krävs enligt dataskyddslagstiftningen och som garanterar att leverantören endast behandlar våra webbplatsbesökares personuppgifter enligt våra anvisningar och i enlighet med GDPR.
9. Nyhetsbrev
Nyhetsbrev – Uppgifter
Om du vill prenumerera på det nyhetsbrev som erbjuds på webbplatsen behöver vi din e-postadress samt information som gör det möjligt för oss att verifiera att du är innehavaren av den angivna e-postadressen och att du samtycker till att ta emot nyhetsbrevet. Inga ytterligare uppgifter samlas in, eller endast på frivillig basis. Vi använder dessa uppgifter uteslutande för att skicka den begärda informationen och vidarebefordrar dem inte till tredje part. Behandlingen av de uppgifter som anges i anmälningsformuläret för nyhetsbrevet sker uteslutande på grundval av ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till lagring av uppgifterna, e-postadressen samt användningen av dessa för utskick av nyhetsbrevet, till exempel via länken ”Avregistrera” i nyhetsbrevet. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den databehandling som redan har skett.
Utskick av nyhetsbrev via e-post till befintliga kunder
10. Plugins och verktyg
YouTube med utökad integritetsskydd
Denna webbplats innehåller inbäddade videoklipp från YouTube. Webbplatsen drivs av Google Ireland Limited (”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Web Fonts (lokal hosting)
11. Beställningar och betalningsleverantörer
Behandling av kund- och avtalsuppgifter
Vi samlar in, behandlar och använder personuppgifter om kunder och avtal för att upprätta, utforma och ändra våra avtalsförhållanden. Personuppgifter om användningen av denna webbplats (användningsdata) samlar vi in, behandlar och använder endast i den utsträckning som är nödvändig för att möjliggöra användarens tillgång till tjänsten eller för att fakturera den. Rättslig grund för detta är artikel 6.1 b i GDPR.
Överföring av uppgifter vid avtalsingående för webbutiker, återförsäljare och varuleveranser
När du beställer varor hos oss vidarebefordrar vi dina personuppgifter till det transportföretag som ansvarar för leveransen samt till den betalningsleverantör som hanterar betalningen. Endast sådana uppgifter lämnas ut som den respektive tjänsteleverantören behöver för att fullgöra sitt uppdrag. Rättslig grund för detta är artikel 6.1 b i GDPR, som tillåter behandling av uppgifter för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder inför ingående av avtal. Om du har gett ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR kommer vi att vidarebefordra din e-postadress till det transportföretag som ansvarar för leveransen, så att detta kan informera dig via e-post om leveransstatusen för din beställning; Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Kreditprövningar
Vid köp på faktura eller annan betalningsmetod där vi betalar i förskott kan vi genomföra en kreditprövning (scoring). För detta överför vi de uppgifter du har angett (t.ex. namn, adress, ålder eller bankuppgifter) till ett kreditupplysningsföretag. Utifrån dessa uppgifter beräknas sannolikheten för betalningsförsummelse. Om risken för betalningsförsummelse är för hög kan vi neka den aktuella betalningsmetoden.
Betalningstjänster
PayPal Kassa Denna webbplats använder PayPal Checkout, ett onlinebetalningssystem från PayPal som består av PayPals egna betalningssätt och lokala betalningsmetoder från tredjepartsleverantörer . Vid betalning via PayPal, kreditkort via PayPal, autogiro via PayPal eller – om alternativet erbjuds – ”Betala senare” via PayPal vidarebefordrar vi dina betalningsuppgifter inom ramen för betalningshanteringen till PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat ”PayPal”). Överföringen sker i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR och endast i den utsträckning som detta är nödvändigt för betalningshanteringen. PayPal förbehåller sig rätten att, för betalningsmetoderna kreditkort via PayPal, autogiro via PayPal eller – om detta erbjuds – ”Betala senare” via PayPal – genomföra en kreditprövning. För detta ändamål kan dina betalningsuppgifter, i förekommande fall, överföras till kreditupplysningsföretag i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR, på grundval av PayPals berättigade intresse av att fastställa din betalningsförmåga. Resultatet av kreditprövningen avseende den statistiska sannolikheten för betalningsförsummelse används av PayPal för att fatta beslut om tillhandahållandet av respektive betalningsmetod. Kreditupplysningen kan innehålla sannolikhetsvärden (så kallade poängvärden). I den mån poängvärden ingår i resultatet av kreditupplysningen grundar de sig på en vetenskapligt erkänd matematisk-statistisk metod. I beräkningen av poängvärdena ingår bland annat, men inte uteslutande, adressuppgifter. Du kan när som helst invända mot denna behandling av dina uppgifter genom att skicka ett meddelande till PayPal. PayPal förbehåller sig dock rätten att fortsätta behandla dina personuppgifter i den mån detta är nödvändigt för att genomföra betalningen enligt avtalet. Om betalningssättet ”Köp på faktura” från PayPal är tillgängligt och väljs, kommer dina betalningsuppgifter först överföras till PayPal för att förbereda betalningen, varefter PayPal vidarebefordrar dessa till Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“) för att genomföra betalningen. Rättslig grund är i båda fallen artikel 6.1 b i GDPR. I detta fall genomför RatePay i eget namn en identitets- och kreditprövning för att fastställa betalningsförmågan i enlighet med den ovan nämnda principen och överlämnar dina betalningsuppgifter till kreditupplysningsföretag på grund av det berättigade intresset av att fastställa betalningsförmågan i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR vidarebefordrar dina betalningsuppgifter till kreditupplysningsföretag. En lista över de kreditupplysningsföretag som Ratepay kan anlita finns här: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Om du använder en lokal tredjepartsbetalningstjänst vidarebefordras dina betalningsuppgifter först till PayPal i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR PayPal. Beroende på vilket tillgängligt lokalt betalningssätt du väljer överför PayPal dina betalningsuppgifter för att genomföra betalningen därefter enligt artikel 6.1 b i GDPR till den aktuella leverantören: - Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland) - Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) - iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nederländerna) - bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bryssel, Belgien) - blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Polen) - eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Wien, Österrike) - MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, Frankrike) - Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen) Ytterligare information om dataskydd finns i PayPals integritetspolicy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full - Ratepay På denna webbplats finns en eller flera onlinebetalningsmetoder från följande leverantör tillgängliga: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Tyskland Om du väljer en betalningsmetod hos leverantören där du betalar i förskott (t.ex. kreditkortsbetalning) kommer de betalningsuppgifter som du angett under beställningsprocessen (däribland namn, adress, bank- och betalkortsuppgifter, valuta och transaktionsnummer) samt information om innehållet i din beställning i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR . Överföringen av dina uppgifter sker i detta fall uteslutande i syfte att genomföra betalningen med leverantören och endast i den utsträckning som det är nödvändigt för detta. Om du väljer en betalningsmetod där leverantören betalar i förskott (t.ex. faktura, avbetalning eller autogiro) kommer du under beställningsprocessen även att uppmanas att ange vissa personuppgifter (för- och efternamn, gatuadress, husnummer, postnummer, ort, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, eventuellt uppgifter om ett alternativt betalningsmedel). För att värna om vårt berättigade intresse av att fastställa våra kunders betalningsförmåga vidarebefordras dessa uppgifter av oss i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR till leverantören i syfte att genomföra en kreditprövning. Leverantören kontrollerar, utifrån de personuppgifter du har angett samt ytterligare uppgifter (såsom varukorg, fakturabelopp, beställningshistorik, betalningshistorik), om det betalningssätt du har valt kan beviljas med hänsyn till risker för betalnings- och/eller fordringsförluster. Vid beslutet inom ramen för ansökningsprövningen kan, utöver leverantörsintern kriterier enligt artikel 6.1 f i GDPR, även identitets- och kreditvärdighetsuppgifter från följande kreditupplysningsföretag beaktas: jfr. här https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Kreditupplysningen kan innehålla sannolikhetsvärden (så kallade poängvärden). I den mån poängvärden ingår i resultatet av kreditupplysningen, baseras de på en vetenskapligt erkänd matematisk-statistisk metod. I beräkningen av poängvärdena ingår bland annat, men inte uteslutande, adressuppgifter. Du kan när som helst invända mot denna behandling av dina uppgifter genom att skicka ett meddelande till oss eller till leverantören. Leverantören kan dock i förekommande fall fortfarande ha rätt att behandla dina personuppgifter, i den mån detta är nödvändigt för att genomföra betalningen enligt avtalet.
12. Shopware Analytics
Syftet med behandlingen:
Tillsammans med vår leverantör av butiksprogramvara utvärderar vi, under gemensamt ansvar, viss information från vår kunddatabas (t.ex. kundgrupp, besökta sidor, klickvägar, datum och tidpunkt för besöket, information om den använda enheten (upplösning, upplösningstäthet, operativsystem), hänvisnings-URL, information om den använda webbläsaren, regionala inställningar, sökfrågor och tidszon). Denna information bearbetas av en extern tjänsteleverantör och vidarebefordras till oss i nästan realtid, så att vi kan övervaka användningen av vår webbplats och förbättra våra erbjudanden.
Rättslig grund:
Art. 6.1 f GDPR
Datakategorier:
Uppgifter som härleds från stam- och kontaktuppgifter (kundgruppen, inga individuella kunduppgifter), användningsdata, anslutningsdata
Mottagare av uppgifterna:
shopware AG , Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Tyskland (som gemensamt ansvarig), IT-tjänsteleverantör
Det väsentliga om det gemensamma ansvaret:
Det föreligger ett gemensamt ansvar mellan oss och shopware AG; uppgifterna samlas in i vår webbutik och överförs därefter till Shopwares servrar eller deras tjänsteleverantörers servrar; med undantag för inhämtandet av ditt samtycke till användning av cookies eller liknande teknik samt uppfyllandet av dessa informationsskyldigheter åligger alla skyldigheter, i synnerhet genomförandet av de registrerades rättigheter, shopware AG, som du kan nå via legal@shopware.com. Du kan även göra gällande dina rättigheter som registrerad hos oss; vi kommer då att vidarebefordra din förfrågan till shopware AG. shopware AG kan utifrån de insamlade uppgifterna dra slutsatser om beteenden i vår webbutik, men kan inte koppla dessa uppgifter till dig som person.
Planerad överföring till tredjeland:
Inga
Lagrar vi personuppgifter på din enhet eller läser vi ut sådana på grundval av ditt samtycke?
Ja, se Consent Management för detaljer.
13. Lojalitetsprogrammet World of REMEMBER
För driften av vårt lojalitetsprogram World of REMEMBER anlitar vi tjänsteleverantören Yotpo Ltd. (www.yotpo.com).
För att genomföra programmet – i synnerhet för tilldelning och hantering av poäng, beräkning av din medlemsnivå samt tillhandahållande av din personliga rekommendationslänk – överför vi följande personuppgifter till Yotpo:
- För- och efternamn
- E-postadress
- Beställningsuppgifter (beställningsvärde exklusive fraktkostnader, beställningsdatum, beställningsnummer)
- Födelsedag (om du frivilligt har angett detta i ditt kundkonto)
- IP-adress (vid användning av lojalitetsprogrammets område)
Yotpo behandlar dessa uppgifter för att hantera följande programrelaterad information: poängsaldo, poängutveckling, medlemsnivå, deltagarstatus samt din personliga rekommendationslänk.
Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av avtalsförhållandet (deltagande i lojalitetsprogrammet) enligt artikel 6.1 b i GDPR samt vårt berättigade intresse av att driva ett tekniskt tillförlitligt kundlojalitetsprogram enligt artikel 6.1 f i GDPR.
Yotpo är enligt artikel 28 i GDPR avtalsbundet som personuppgiftsbiträde och får endast behandla dina uppgifter för att tillhandahålla de överenskomna tjänsterna. Eftersom Yotpo behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker överföringen på grundval av EU-kommissionens standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c i GDPR (EU SCCs, kommissionens genomförandebeslut 2021/914).
Yotpos integritetspolicy finns på:
https://www.yotpo.com/privacy-policy/
Tilläggsavtalet om databehandling (DPA) finns på:
https://www.yotpo.com/data-processing-addendum/
Mer information om databehandlingen inom ramen för lojalitetsprogrammet finns i programmets deltagarvillkor.